:::捷運與貓空纜車旅客滿意度
捷運與貓空纜車旅客滿意度 委託報告
| 資料項目 | 檔案大小 | 檔案格式 | 更新時間 | 操作 |
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| 114年貓空纜車旅客滿意度調查報告.pdf | 8.59 MB | 2026-03-04 01:00:14 | ||
| 114年臺北捷運旅客滿意度調查報告.pdf | 12.81 MB | 2026-03-04 01:00:12 |
| 主題分類 | 交通 |
|---|---|
| 數位發展部服務分類 | 交通及通訊 |
| 計畫摘要 | 一、114年貓空纜車旅客滿意度調查 為瞭解旅客的搭乘經驗及對於貓空纜車所提供之各項服務設施、設備、措施之滿意程度，特進行本調查藉以作為爾後檢討改善的參考依據。本次調查就樣本特性、搭乘經驗、貓空纜車整體觀感、各項服務項目，由訪員於車站出口處依抽樣設計結果，發放問卷給年滿15歲以上的合格受訪者現場自行填寫，填寫完畢後由訪員回收問卷，有效回收樣本共計1,068份，整體滿意度為98.0%。 二、114年臺北捷運旅客滿意度調查 為瞭解旅客對臺北捷運各項服務滿意度之認知，本專案透過對旅客之滿意度調查來做為臺北捷運整體服務成果之量化參考指標，並藉以透過蒐集及歸納旅客意見，作為改善臺北捷運服務措施之參考。本次調查就樣本特性、搭乘經驗、臺北捷運整體觀感、各項服務項目，以及友善措施評價、疫情對搭乘捷運型態等題組，於臺北捷運各抽樣站入口採人員面訪15歲以上搭乘臺北捷運的乘客，有效回收樣本共計1,079份，整體滿意度為97.9%。 |
| 資料集研究(主辦)機關 | 捷運公司 |
| 年度 | 114 |
| 研究單位 | 思多葛市場研究股份有限公司 |
| 研究主持人 | 彭孟慈 |
| 協同主持人 | 徐魁甲 |
| 研究起訖 | 2025/9/1 至 2025/12/31 |
| 關鍵詞 | 臺北市,捷運,貓空纜車 |